Persona

Personaun mod particular de a înţelege tranziţia


Pentru a înţelege varietatea proceselor şi experienţelor de tranziţie ale tinerilor din întreaga Europă, în cadrul proiectului G8WAY s-a optat pentru o abordare metodologică bazată pe studii de caz. Aceste poveşti individuale ale tinerilor europeni au oferit un tablou divers şi extrem de interesant care a permis creionarea unor scenarii de tranziţie a tinerilor de la şcoală la piaţa muncii. Aceste scenarii poartă identificate pe baza studiilor de caz poartă numele de PERSONA.

Aşadar PERSONA sunt personaje imaginare create în scopuri metodologice pentru a reprezenta diferite tipologii de strategii individuale ale tinerilor. PERSONA descrie de fapt într-o poveste scurtă, dar semnificativă, o serie de elemente biografice, atitudinale sau comportamentale specifice unei categorii de tineri aflaţi în tranziţie de la şcoală la muncă.

Opţiunea metodologică pentru Persona a pornit de la premisa că un potenţial utilizator al platformei web 2.0 se poate identifica cu mai multă uşurinţă raportându-se la caracteristicile particulare ale unui personaj cu trăsături similare. În cele mai multe cazuri, persona sunt sintetizate din datele culese din interviurile cu tinerii aflaţi în tranziţie, viitori potenţiali utilizatori ai platformei web 2.0 care va fi elaborată în cadrul proiectului. Fiecare PERSONA este descrisă în una sau doua pagini care includ tipare de comportament, scopuri, abilităţi, atitudini şi contexte, precum şi câteva detalii personale fictive pentru oferi fiecărei PERSONA aerul unui personaj real. Persona identifică motivaţiile, aşteptările şi scopurile potenţialilor tineri utilizatori, responsabili pentru comportamentul navigării pe internet şi aduce la viaţă utilizatorii dându-le nume, personalităţi şi uneori o fotografie. (Calabria, 2004)

Persona se poate baza pe cercetarea utilizatorilor şi nu ar trebui să se bazeze doar pe imaginaţia creatorului. Oferind date reale, cercetarea permite echipei de specialişti să evite generarea de utilizatori stereotip care ar putea să nu aibă nici o legătură cu realitatea utilizatorului concret. Tina Calabria (2004) spune ca persona pot fi dezvoltate destul de rapid şi înlocuiesc nevoia de a cerceta întreaga comunitate de utilizatori şi de a petrece luni de zile pentru a colecta nevoile utilizatorului şi ajută la evitarea capcanei de a construi ceea ce utilizatorii mai degrabă cer decât ceea ce ei ar folosi cu adevărat.